В полицию вбегает испуганная женщина. Она чудом вырвалась из рук похитившего её человека, но её сын пропал — где он сейчас, неизвестно. Пока оперативники пытаются найти ребёнка, исчезает ещё одна местная жительница. Следователь начинает подозревать, что в городе орудует маньяк.
Вскоре внимание правоохранителей привлекает странная квартира. Её хозяин, о котором почти ничего не знают соседи, удерживает у себя людей. Он собирает их, как пазл, пытаясь воссоздать ту самую «идеальную семью», о которой мечтал в детстве.